El anuncio más excéntrico del sector hotelero

UN ANUNCIO ESCRITO SOLO EN MAYÚSCULAS MERECE SER ANALIZADO.

¿Qué más puedo decir?

• Fue publicado en 1995 en la revista GeoMundo → 30 años después su arquitectura sigue funcionando.

• Es lo más exéntrico que vi del sector hotelero → No importa el nicho, la rareza bien usada te destaca en cuaquier mercado de propuestas idénticas.

• Usa cada palabra para filtrar clientes → Cada frase es un embudo para llegar al comprador ideal.

• Encaja perfectamente con la estructura de una landing → Podés copiarla para tu web como yo hice con la mía.

A continuación, comparto la pieza. Abajo la transcribo con comentarios personales en amarillo.

"EXTRAÑO" "RARO" "PECULIAR"

ASÍ NOS DESCRIBEN NUESTROS HUÉSPEDES. PERO... REGRESAN TODOS LOS AÑOS.

¿Qué está pasando? El anuncio empieza con una prueba social inversa. En lugar de decir "somos los mejores", dicen "somos los más raros... y por eso nos aman".

SOMOS LOS PRIMEROS EN RECONOCER QUE NUESTRO AMBIENTE NO ES COMÚN Y CORRIENTE. La afirmación "no es común" genera misterio y activa la curiosidad. Hasta que el lector no tenga una respuesta se mantendrá enganchado.

Comienza con una confesión para luego seguir con una seguidilla de imágenes mentales sobre el hotel y la experiencia:

FIGURAS DE INDÍGENAS POLINÉSIOS HECHOS DE CAOBA, TALLADAS A MANO, LES DAN LA BIENVENIDA A LA ENTRADA.

LOS RECIBIMOS CON CHAMPÁN Y LOS ACOMPAÑAMOS HASTA SU SUITE, ATRAVEZANDO JARDINES LABERINTOS CON CASCADAS.

LAS SUITES NO SOLAMENTE ESTÁN NUMERADAS, SINO QUE TIENEN SU NOMBRE INDIVIDUAL Y NO EXISTEN DOS IGUALES.

Hasta acá, ponele, "normal". Ahora, preparateee!!! Viene una acumulación de elementos inesperados…

ALFOMBRAS ADORNADAS CON RAYAS DE TIGRE COEXISTEN CON LA ROPA DE CAMA ESTILO REINA VICTORIA. Podés odiarlos o amarlos. Ignorarlos, nunca.

LAS BAÑERAS DE ESTILO JAPONÉS SE MEZCLAN CON MUEBLES "ART NOUVEAU" VIENESES. Logran muy bien la tensión estética.

LOS MUEBLES SON SUFICIENTEMENTE ESPECTACULARES COMO PARA SER EXHIBIDOS EN EL MUSEO METROPOLITANO DE NUEVA YORK. Huele a status.

Aunque a simple vista parezca una descripción, lo que realmente están haciendo es construir una experiencia.

ANEXO AL HOTEL ESTÁN UBICADAS LAS FAMOSAS BOUTIQUES DEL COMPLEJO MAYFAIR.

ADEMÁS, EL HOTEL TAMBIÉN ESTÁ RODEADO DE LA CHIC Y DIVERTIDA CIUDAD CON SABOR AMERICANO, LATINO E INTERNACIONAL QUE ES COCONUT GROVE. Ok. No está aislado. Tiene una buena ubicación.

¿TIENE SENTIDO ESTA DESCRIPCIÓN? NO NECESARIAMENTE. Esta frase es bisagra entre la aparente "descripción caótica" y el argumento emocional que se viene.

¿Tiene sentido la descripción? Para quienes valoran la coherencia estricta será un "no"; para quienes valoran la autenticidad y la sorpresa será un "si".

La respuesta "no necesariamente" invita al lector a juzgar por si mismo qué tipo de huesped es.

PERO HAY POCOS HOTELES EN EL MUNDO QUE INSPIRAN TANTA LEALTAD DE SUS HUÉSPEDES; Intensifica la prueba social. TANTO COMO DE LOS QUE VIENEN POR NEGOCIOS COMO DE LOS QUE VIENEN POR TURISMO. Lo importante no es el motivo del viaje sino el tipo de persona.

VENGA Y DISFRUTE LO QUE LA REVISTA "INTERIORS" LLAMA "UNA EXTRAORDINARIA EXPERIENCIA COSMOPOLITA". Presenta autoridad transferida en el momento justo. Comenzaron construyeron una percepción a través de imágenes y sensaciones; ahora lo validan citando a una institución externa.

DESPUÉS DE TODO, UN GRAN HOTEL NO DEBE FORZARLO A DORMIR POR FALTA DE OPCIONES. Cierra con un chiste que los posiciona donde quieren estar: por un lado existen los hoteles lujosos, armónicos y simétricos que aburren y duermen al huésped; del otro extremo está Mayfair, que estimula y hace que la estadia sea divertida.

¡¡¿Y LAS MAYÚSCULAS?!!

Por definición rompe con la norma.

Puede que cueste más leerlo, pero tiene coherencia con lo que propone y se alinea perfecto a la marca.

¿Qué fue lo que más te sorprendió del anuncio? Me encantaría leerte :)

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