El atributo invisible de las marcas premium

Cuando Apple anuncia que sus chips tienen un borde fresado con tolerancia de micrones, el usuario promedio no entiende qué significa ni tiene forma de comprobarlo.

Lo que imagina es a un equipo de ingenieros obsesivos afinando cada detalle para lograr un resultado (beneficio) que otros no pueden igualar.

A esto se lo conoce como técnica del atributo invisible.

Y suelen usarlos productos de alta tecnología o ingeniería mecánica, donde los verdaderos diferenciales están “dentro de la caja”, en la calibración, procesos técnicos y diseños que no se pueden ver, medir ni tocar.

Detalles que casi nunca se comunican por ser técnicos, pero cuando se explican de forma sencilla conectándolos con un beneficio, el detalle oculto se transforma en motivo de compra.

Un ejemplo de esto es el anuncio de televisores Zenith, año 1997.

Abajo comparto la pieza y transcribo el texto con anotaciones personales en amarillo.

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