Empatía comercial en el anuncio de Natufarma
- Ana Rivera
- 9 nov
- 2 Min. de lectura
Actualizado: 10 nov
El anuncio de Natufarma, lanzado en los años 90, es una pieza brillante para entender cómo la publicidad puede construir empatía.
La fuerza del mensaje está en su capacidad para conectar y moverse entre el terreno de los hechos visibles (la experiencia externa) y su impacto emocional o simbólico (la experiencia interna).
A continuación pego el anuncio Natufarma (años 90) y lo transcribo con anotaciones personales en amarillo.
Sentir que el espejo es tu amigo
Experiencia interna: inseguridad, autoimagen negativa.
No habla de peso, sino de la relación con uno mismo.
Que tu imagen te agrada
Experiencia interna: rechazo hacia la propia apariencia.
Es un deseo íntimo y emocional, no un objetivo físico.
Disfrutar las caminatas
Experiencia externa: dificultad o cansancio al moverse.
Experiencia interna: nostalgia por algo que antes disfrutaba.
El texto conecta cuerpo y emoción, no promete adelgazar, sino recuperar placer.
Equilibrar tu dieta a medida que pasan los años
Experiencia externa: cambios metabólicos propios de la edad.
Experiencia interna: deseo de alivio ante un cuerpo que no responde igual.
Hasta acá, todo parece una lista de síntomas. Pero lo que hace diferente a este anuncio es la manera en que convierte cada malestar físico en una emoción reconocible
Es natural
Habla de la experiencia externa e interna. No juzga la situación ni las emociones que la acompañan. Además es una frase de transición hacia la presentación del producto.
que al pensar en tu cuerpo quieras que el sobrepeso no sea una preocupación.
Experiencia externa: el sobrepeso como hecho visible.
Experiencia interna: el deseo de conseguir bajar kilos en armonía.
Integra ambas dimensiones sin apelar al castigo ni la culpa.
La empatía funciona como anestesia. Suaviza el umbral del rechazo y allana el camino a la aceptación del producto.
NATUFARMA
El nombre del producto une el hemisferio derecho (emocional) y el izquierdo (racional).
NATU: Evoca lo natural de querer estar bien y la solución que viene de la medicina natural.
FARMA: Por fin algo racional! Sugiere resultados avalados y testeado por un laboratorio.
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